سیاست حریم خصوصی
سیاست حفظ حریم خصوصی فروشگاه اینترنتی الی ست
آخرین بهروزرسانی: [1405/04/01]
فروشگاه اینترنتی الی ست متعهد است از اطلاعات شخصی کاربران و مشتریان خود محافظت کرده و حریم خصوصی آنها را در بالاترین سطح ممکن حفظ نماید. استفاده شما از وبسایت الی ست به منزله پذیرش مفاد این سیاست حفظ حریم خصوصی است. لطفاً این متن را با دقت مطالعه فرمایید.
مقدمه
در الی ست، احترام به حریم خصوصی کاربران یکی از اصول اساسی فعالیت ما محسوب میشود. اطلاعاتی که کاربران هنگام ثبتنام، ثبت سفارش یا استفاده از خدمات سایت در اختیار ما قرار میدهند، صرفاً برای ارائه خدمات بهتر، پردازش سفارشها و بهبود تجربه خرید آنلاین مورد استفاده قرار خواهد گرفت.
اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
هنگام استفاده از خدمات الی ست ممکن است اطلاعات زیر از شما دریافت شود:
اطلاعات هویتی
- نام و نام خانوادگی
- شماره تلفن همراه
- آدرس ایمیل
- آدرس پستی جهت ارسال سفارش
اطلاعات سفارش
- محصولات خریداری شده
- تاریخ و سوابق خرید
- مبلغ سفارشها
- وضعیت پرداخت و ارسال
اطلاعات فنی
- آدرس IP
- نوع مرورگر
- نوع دستگاه
- سیستم عامل
- زمان و نحوه استفاده از سایت
این اطلاعات به ما کمک میکنند تا خدمات خود را بهینهسازی کرده و تجربه بهتری برای کاربران فراهم کنیم.
هدف از جمعآوری اطلاعات
اطلاعات کاربران ممکن است برای اهداف زیر مورد استفاده قرار گیرد:
- ثبت، پردازش و ارسال سفارشها
- ارائه خدمات پشتیبانی
- پاسخگویی به درخواستها و سوالات کاربران
- اطلاعرسانی درباره وضعیت سفارش
- بهبود کیفیت خدمات و عملکرد سایت
- ارسال پیشنهادها، تخفیفها و کمپینهای تبلیغاتی (در صورت رضایت کاربر)
- جلوگیری از سوءاستفاده، تقلب و فعالیتهای غیرمجاز
امنیت اطلاعات کاربران
الی ست تمامی تلاش خود را برای حفظ امنیت اطلاعات کاربران به کار میگیرد. اطلاعات شخصی کاربران در محیطهای امن نگهداری شده و دسترسی به آنها تنها برای افراد مجاز و در راستای ارائه خدمات امکانپذیر است.
با وجود استفاده از استانداردهای امنیتی مناسب، هیچ روش انتقال اطلاعات در اینترنت یا ذخیرهسازی الکترونیکی صد درصد ایمن نیست و بنابراین الی ست نمیتواند امنیت مطلق اطلاعات را تضمین کند؛ با این حال تمامی اقدامات منطقی و متعارف برای حفاظت از اطلاعات کاربران انجام خواهد شد.
اشتراکگذاری اطلاعات
الی ست اطلاعات شخصی کاربران را به اشخاص ثالث نمیفروشد، اجاره نمیدهد و در اختیار دیگران قرار نمیدهد؛ مگر در موارد زیر:
- با رضایت و درخواست مستقیم کاربر
- برای انجام فرآیند ارسال سفارش توسط شرکتهای حملونقل
- در صورت وجود الزامات قانونی و دستورات مراجع ذیصلاح
- برای محافظت از حقوق قانونی الی ست یا کاربران
در این موارد نیز تنها اطلاعات ضروری و مورد نیاز ارائه خواهد شد.
کوکیها (Cookies)
وبسایت الی ست ممکن است از کوکیها برای بهبود عملکرد سایت و تجربه کاربری استفاده کند. کوکیها فایلهای کوچکی هستند که در مرورگر کاربر ذخیره میشوند و به شناسایی تنظیمات و ترجیحات وی کمک میکنند.
کاربران میتوانند از طریق تنظیمات مرورگر خود استفاده از کوکیها را محدود یا غیرفعال کنند؛ با این حال ممکن است برخی امکانات سایت در این حالت بهدرستی عمل نکنند.
پیامکها و اطلاعرسانیها
شماره تلفن همراه ثبتشده توسط کاربران ممکن است برای موارد زیر مورد استفاده قرار گیرد:
- اطلاعرسانی وضعیت سفارش
- هماهنگی ارسال کالا
- ارسال کدهای تأیید
- اطلاعرسانی جشنوارهها، تخفیفها و پیشنهادهای ویژه
کاربران در هر زمان میتوانند دریافت پیامهای تبلیغاتی را لغو نمایند.
حقوق کاربران
کاربران حق دارند:
- به اطلاعات ثبتشده خود دسترسی داشته باشند.
- اطلاعات نادرست خود را اصلاح کنند.
- درخواست حذف حساب کاربری خود را ثبت نمایند.
- از نحوه استفاده از اطلاعات شخصی خود آگاه شوند.
در صورت نیاز به اعمال هر یک از موارد فوق، کاربران میتوانند از طریق راههای ارتباطی اعلامشده در سایت با ما تماس بگیرند.
لینک به سایتهای دیگر
ممکن است در برخی صفحات سایت لینکهایی به وبسایتهای دیگر وجود داشته باشد. الی ست مسئولیتی در قبال سیاستهای حفظ حریم خصوصی یا محتوای این وبسایتها ندارد و توصیه میشود کاربران قبل از استفاده از آنها، سیاستهای مربوطه را مطالعه کنند.
نگهداری اطلاعات
اطلاعات کاربران تا زمانی که برای ارائه خدمات، انجام تعهدات قانونی و بهبود تجربه کاربری مورد نیاز باشد، نگهداری خواهد شد. پس از پایان نیاز قانونی یا عملیاتی، اطلاعات مطابق قوانین و مقررات مربوطه حذف یا ناشناسسازی خواهند شد.
تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
الی ست این حق را برای خود محفوظ میدارد که در هر زمان نسبت به اصلاح، بهروزرسانی یا تغییر این سیاست اقدام نماید. نسخه جدید از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد و ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش تغییرات خواهد بود.
اطلاعات تماس
در صورت وجود هرگونه سوال، درخواست یا ابهام درباره سیاست حفظ حریم خصوصی، میتوانید از طریق بخش «تماس با ما» در وبسایت الی ست با ما در ارتباط باشید.
الی ست
راحتی، زیبایی و اعتماد به نفس در کنار هم 💖